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强调高度的家庭责任感。
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强调高度的企业责任感。
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强调高度的社会责任感。
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企业要对员工负责任。
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企业要对客户负责任。
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企业要对社会负责任。
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员工要对家庭负责任。
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员工要对客户负责任。
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员工要对企业负责任。
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员工要对社会负责任。
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捆绑式商业发展模式: 公益、文化、商业。
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要坚信: 思想观念是决定性的生产力。
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创业本来就没有既定的规则,只有胆识和魄力能创造规则。
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在战争中学习战争,在创业中学习创业。
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要想成为企业家,首先要成为艺术家,进而成为哲学家。
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做事风格: 大胆,心细,快速,冷静,绝不让工作在我们手中延误一分钟。
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只有把企业作为公共事业来经营才能轻松自如地发展事业,如果把企业作为私有财产经营,靠赚钱为目的是很难取得发展的,这是企业价值的核心。
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企业就是一个平台,一个大家施展才华和做事业的平台,创始人只是这个平台的搭建者。
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我们企业就是为客户解决困难的。
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业务人员就是企业和客户之间的桥梁,要一半为客户着想,一半为企业着想,并且要公平。
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要想做好业务就必须把自己既要融入到自己企业的经营中去,又要融入到客户的经营中去。
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积极地处理好客户投诉的过程就是企业和客户拉近距离,取得信任,建立信誉的过程,也是企业提高产品质量和客户服务以及推动企业发展的动力,这是机会,一定要把握住。
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让最苛刻的客人满意,其他的客人就迎刃而解了
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我们各级领导者都要为企业找好自己的岗位接班人,并有意培养,这是我们企业扩张和发展的基础,这项任务要从任职的第一天起开始。
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其实管理很简单,每个企业的主要负责人只要抓住市场和创新,就把复杂的管理简单化了,思路也就清晰了,企业也就可持续发展了。
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领导者要不断的研究各种节约,这是每天的课题。
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人才是企业之本,企业领导者一旦发现人才不但要留住他,并且要培养他,重用他,给他事业的平台。
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我们必须坚信我们眼前的员工人人是人才,关键是领导者要用心去发现,关心,培养和施用。
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如果说企业员工是天然树根,那么企业领导者就是雕刻家,要懂得如何根据树根的天然形状,雕刻出不同的艺术品。
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千人千面,性格各异,要因才施用。企业领导者要学会尊人用人之长,包容和纠人之短。
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企业领导者要学会和员工利益共享,要恪守对员工公平原则,关心尊重下属。
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企业领导者还要学会把成绩归予下属,把责任留给自己,才能有领导的威信。
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企业领导者的责任:不但要带领出利润,还要带领出人才。
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企业没有被对手打垮的,都是被自己打垮的。
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我们是育人企业,要让加入我们企业的员工变的更好。
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最难缠的员工往往是逼迫并推动企业完善制度和加强管理的推动力,我们要正确面对。
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只有不去做事的人才没有错误可言,企业领导者评价一个人的错误时不要看错误的数量,要看错误率,我们企业领导者往往只盯着错误数量,而没看错误率,这是错误的。
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企业在不同的阶段要有不同的管理方法,要不断调整,才有活力;就制度而言,要不断积累和完善才能保证经营需要。
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制度要绝对大于权力。
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制度重在执行,切忌流于形式。
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企业要多一些奖励,少一些惩罚,如果可以就干脆没有惩罚最好。
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奖惩切记要根据结果,不能靠主观印象,能公平服众。
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企业如果只抓生产安全,质量,而忽视了后勤管理,那么企业就失去了根本保障,一旦后勤出问题,往往是追悔莫及。
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没有做不成的事,只有做不成事的人。
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工作要学会“没事找事”,不是一味的等。
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就业者要抱着这样的就业观:“不管是什么样的单位,都会因为我的加入,让单位变的更好,因为我有这个能力”,如果这样的话,单位无论缺不缺人,都会来抢你去工作。
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企业品牌非常重要,但是如果产品质量不好,不稳定,也就无从谈什么品牌,结果只有企业关门。
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要一手抓质量,一手抓节约,质量绝不能建立在浪费的基础上。
- 一定把供应商的错误彻底消化在我们企业内部,更要把我们企业自己的错误消化在我们企业内部,一句话,必须确保我们的产品出厂时100%让客人满意。
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把不合格的产品给客户就是违背良心和道德。
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安全不仅是我们企业本身的问题,更是社会问题,不重视安全,就和杀人害人没什么本质区别。
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要学会多沟通,其实工作中的矛盾多是因沟通出了问题。
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企业只要有问题存在就有发展的动力,不断解决老问题又不断产生新问题,企业就是在这个过程中不断进步和发展的,如果一个企业没有问题了,也就走到了尽头。
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只要你一如既往的把一件事情做下去,没有不成功的。
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任何困难和挫折都是机遇。
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出现新问题,就出现了新机遇。
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面对困难有两种人,第一种人是抱怨牢骚,甚至逃避,这种人,如不改正,就会被企业甚至整个社会淘汰;第二种人是积极应对,找出办法,彻底解决,这种人才是推动企业进步,社会进步,当然自己也进步的优秀人才。
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品牌是企业的名片,员工是企业的活名片。
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供应商说我们信用好才是好。
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员工只有得到企业的尊重和肯定,才能有企业归属感,视企业为家;相反员工诚实信用才能被尊重和肯定。接受商业贿赂,吃吃喝喝,谎话连篇,不仅损坏了企业名誉,也出卖了自己的尊严。
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要用脑子做事。
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车间员工,不能只知道体力劳动,更要脑力劳动。
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人人要学会创新,创新有大有小,其实创新有时很简单,对于自己工作的一个好的想法,一个小的改善都是在创新。
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企业一定不能忽略任何创新行为和想法,必须让每个员工创新,并给予鼓励和奖励,只要人人创新,企业就会永久发展。
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我们已经进入创新的时代,创新比资本要重要的多,有创新无资本可以发展,有资本无创新很难发展。
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我们一定要在节约再节约的基础上,继续想办法节约,这不是苛刻,是创新。
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只有不断创新才能超越竞争
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包容别人的缺点,就会心胸宽广;宣扬别人的缺点,就会心胸狭窄,步步自封。
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如果总是瞻仰别人的优点,生活的圈子就会越来越大,相反,如果总看到别人的短处,就会步步自封。
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对于别人的意见和批评要去感谢,并不是愚昧的报复。
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凡事“让”为贵,“抢”为耻。如:开车,排队,小利 等等等。
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万事孝为先,尊老爱幼,见义勇为,这是千古不变的真理。
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如果下属犯了错误,首先要考虑是自己错了,不是自己安排不当,就是考虑不周,应该立即在制度和流程上加以补充,如果是人本身的问题,也应该是自己用人不准。
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对别人的优点,要多一些赞扬,并且要在公共场合赞扬;对别人的缺点,要少一些批评,并且要私下批评。
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不要给自己树立敌人,因为敌人明的不“整你”,暗地里也要“砸你一石头”。
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怀着感恩的心去工作,心情总是快乐的。
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相同的表扬可以重复,批评切忌翻老底。
- 遇事先分析,再动手。